PHILIA S.R.L.
Direttore sanitario:
Dott.ssa Valeria Mantegazza
Medico Chirurgo- iscr. OMCeO Milano n. 40909
REA: VA402749
CF e P.IVA : 04110760123
Cap Soc. Euro 15.000,0 i.v.
Pec: Philiasrl@pro-pec.it
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PHILIA STUDIO MEDICO
Via Annibale Guaragna 3,
21047 Saronno (VA)
Tel. e WhatsApp
+39 339 354 8848
PRIVACY POLICY
COOKIE POLICY
NOTE LEGALI
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR")
Ultimo aggiornamento: 12 Settembre 2026
1.1 Titolare del trattamento
Philia S.r.l., con sede legale in Via Guaragna 3, 21047 Saronno (VA), C.F./P.IVA 04110760123, iscritta al Registro Imprese di Varese, REA VA-402749, capitale sociale € 15.000,00 i.v. Email: info@studiomedicophilia.it — PEC: philiasrl@pro-pec.it — Tel./WhatsApp: +39 339 354 8848
Direttore Sanitario: Dott.ssa Valeria Mantegazza, Medico Chirurgo, iscritta all'Ordine dei Medici Chirurghi e Odontoiatri di Milano n. 40909.
1.2 Ambito di applicazione
La presente informativa riguarda il trattamento dei dati personali degli utenti che navigano sul sito www.studiomedicophilia.it (il "Sito") e che utilizzano i servizi di contatto disponibili sul Sito. Il trattamento dei dati sanitari dei pazienti in occasione delle prestazioni erogate presso lo Studio è disciplinato da una distinta informativa, consegnata in sede e disponibile su richiesta.
1.3 Tipologie di dati trattati
a) Dati di navigazione I sistemi informatici e le procedure software del Sito acquisiscono, nel normale funzionamento, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli Internet: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, data e ora della richiesta, pagine visitate, codice di risposta del server. Tali dati sono utilizzati per garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del Sito e per elaborare statistiche anonime.
b) Dati forniti volontariamente dall'utente Il Sito non contiene moduli di raccolta dati. Contattando lo Studio tramite email, telefono o WhatsApp ai recapiti indicati, l'utente comunica dati identificativi e di contatto (nome, cognome, email, telefono) e il contenuto del messaggio. Si invita l'utente a non comunicare via email o WhatsApp informazioni relative al proprio stato di salute. Eventuali dati sanitari spontaneamente comunicati saranno trattati esclusivamente per rispondere alla richiesta, con le garanzie previste dall'art. 9 GDPR, e successivamente cancellati, salvo l'instaurazione del rapporto di cura.
c) Comunicazioni tramite WhatsApp Il numero indicato sul Sito è raggiungibile anche tramite WhatsApp. Il servizio è fornito da WhatsApp Ireland Ltd. (gruppo Meta), che tratta i metadati delle comunicazioni secondo la propria informativa (https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea). Il contenuto dei messaggi è cifrato end-to-end, ma si raccomanda di utilizzare WhatsApp solo per richieste di appuntamento e informazioni logistiche, non per comunicare referti, sintomi o altri dati sulla salute, per i quali è preferibile il contatto telefonico o di persona.
d) Cookie e strumenti di tracciamento Si rinvia alla Cookie Policy (sezione 2).
1.4 Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Funzionamento tecnico e sicurezza del Sito | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | Log: max 12 mesi |
| Risposta a richieste di informazioni e di appuntamento (email, telefono, WhatsApp) e iscrizione ai corsi di accompagnamento alla nascita | Esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b) | Fino a 12 mesi dall'ultimo contatto, salvo instaurazione del rapporto di cura |
| Gestione di eventuali dati sanitari comunicati spontaneamente | Consenso esplicito (art. 9.2.a) o, se segue la prestazione, finalità di cura (art. 9.2.h) | Cancellati dopo la risposta o confluiti nel fascicolo del paziente |
| Analisi statistica del traffico (Google Analytics 4) | Consenso (art. 6.1.a) | Vedi Cookie Policy |
| Adempimento obblighi di legge, difesa in giudizio | Obbligo legale (art. 6.1.c); legittimo interesse (art. 6.1.f) | Termini di legge |
Il Titolare non effettua marketing diretto, profilazione né processi decisionali automatizzati sulla base dei dati raccolti tramite il Sito.
1.5 Natura del conferimento
Il conferimento dei dati di contatto è necessario per rispondere alla richiesta; il mancato conferimento ne impedisce l'evasione. Il consenso ai cookie analitici è facoltativo e revocabile.
1.6 Destinatari
I dati possono essere trattati da:
- personale del Titolare autorizzato e istruito ai sensi dell'art. 29 GDPR;
- Aruba S.p.A., Via San Clemente 53, Ponte San Pietro (BG) — hosting e piattaforma SuperSite, quale responsabile del trattamento (art. 28 GDPR); server ubicati in Italia/UE;
- Google Ireland Ltd. — Google Analytics 4 (previo consenso ai cookie analitici), Google Search Console e mappa Google Maps nella pagina Contatti;
- Aruba S.p.A. — casella email info@studiomedicophilia.it;
- WhatsApp Ireland Ltd. — solo per le comunicazioni avviate dall'utente via WhatsApp;
- consulenti e professionisti (legale, fiscale, IT) vincolati da obblighi di riservatezza;
- autorità pubbliche, nei casi previsti dalla legge.
I dati non sono diffusi.
1.7 Trasferimento extra-UE
I dati sono trattati di norma all'interno dell'Unione Europea. L'utilizzo di servizi Google può comportare il trasferimento di dati verso gli Stati Uniti, sulla base della decisione di adeguatezza EU-U.S. Data Privacy Framework e delle clausole contrattuali standard adottate da Google. Il Titolare ha attivato le impostazioni di GA4 volte a minimizzare i dati raccolti.
1.8 Diritti dell'interessato
L'interessato può esercitare in ogni momento i diritti di cui agli artt. 15–22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca del consenso (senza pregiudizio per i trattamenti precedenti). Le richieste vanno inviate a info@studiomedicophilia.it (oggetto "Privacy") o per posta alla sede del Titolare. Il Titolare risponde entro un mese, prorogabile di due mesi nei casi complessi. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o adire l'autorità giudiziaria.
1.9 Minori
Il Sito non è destinato a minori di 14 anni. Le richieste relative a pazienti minori devono essere inoltrate da chi esercita la responsabilità genitoriale.
1.10 Sicurezza
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate (protocollo HTTPS, controllo accessi, backup, formazione del personale) per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o distruzione.
1.11 Modifiche
La presente informativa può essere aggiornata; la versione vigente è quella pubblicata sul Sito con la relativa data.
2. Cookie Policy
Ultimo aggiornamento: 12 Settembre 2026
2.1 Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati inviano al dispositivo dell'utente, dove vengono memorizzati per essere ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. Strumenti analoghi (local storage, pixel, identificatori) sono trattati allo stesso modo ai fini della presente policy. Riferimenti normativi: art. 122 D.Lgs. 196/2003; Linee guida del Garante del 10 giugno 2021; GDPR.
2.2 Cookie utilizzati dal Sito
A) Cookie tecnici — non richiedono consenso
| Nome | Fornitore | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
| [es. PHPSESSID / cookie di sessione Aruba] | Aruba S.p.A. (prima parte) | Gestione sessione di navigazione | Sessione |
| [cookie del banner consenso] | Aruba SuperSite (prima parte) | Memorizza le scelte dell'utente sui cookie | 12 mesi |
B) Cookie analitici di terza parte — richiedono consenso
| Nome | Fornitore | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Ireland Ltd. | Distingue gli utenti (Google Analytics 4) | 2 anni |
| ga[ID] | Google Ireland Ltd. | Mantiene lo stato della sessione GA4 | 2 anni |
Google Analytics 4 è utilizzato per raccogliere statistiche aggregate sull'utilizzo del Sito (pagine visitate, provenienza, dispositivo). Il Titolare ha disattivato la raccolta granulare dei dati di localizzazione e dispositivo e non ha attivato Google Signals né la condivisione dati con altri prodotti Google. Informativa Google: https://policies.google.com/privacy — Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Search Console non installa cookie sul dispositivo dell'utente: utilizza esclusivamente dati lato server relativi all'indicizzazione.
C) Google Maps — richiede consenso
| Nome | Fornitore | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
| NID, CONSENT, [altri] | Google Ireland Ltd. | Visualizzazione della mappa interattiva nella pagina Contatti; Google può usarli per riconoscere l'utente sui propri servizi | fino a 6 mesi (NID) |
La mappa viene caricata solo dopo il consenso alle terze parti; in assenza di consenso è visualizzato un segnaposto con il link a Google Maps. Informativa Google: https://policies.google.com/privacy
Il Sito non utilizza cookie di profilazione né di marketing.
2.3 Gestione del consenso
Al primo accesso viene mostrato un banner che consente di:
- Accettare tutti i cookie;
- Rifiutare i cookie non tecnici (con pari evidenza grafica);
- Personalizzare le scelte per categoria.
Chiudendo il banner senza scegliere o proseguendo la navigazione, restano attivi solo i cookie tecnici. La scelta è memorizzata per 12 mesi e può essere modificata in ogni momento tramite il link "Preferenze cookie" presente nel footer.
2.4 Gestione tramite browser
L'utente può inoltre bloccare o cancellare i cookie dalle impostazioni del proprio browser: Chrome · Firefox · Safari · Edge — seguendo le istruzioni disponibili nelle rispettive pagine di supporto. La disabilitazione dei cookie tecnici può compromettere il funzionamento del Sito.
2.5 Titolare
Philia S.r.l., Via Guaragna 3, 21047 Saronno (VA) — info@studiomedicophilia.it. Per i diritti dell'interessato si rinvia alla Privacy Policy.
3. Note legali
3.1 Titolarità del Sito
Il sito www.studiomedicophilia.it è di proprietà di e gestito da:
Philia S.r.l. Sede legale: Via Guaragna 3, 21047 Saronno (VA) C.F. / P.IVA: 04110760123 — Registro Imprese di Varese, REA: VA-402749 Capitale sociale: € 15.000,00 i.v. [— Società a socio unico, se applicabile] PEC: philiasrl@pro-pec.it — Email: info@studiomedicophilia.it — Tel./WhatsApp: +39 339 354 8848
Direttore Sanitario: Dott.ssa Valeria Mantegazza, Medico Chirurgo specialista in Ginecologia ed Ostetricia, iscritta all'Ordine dei Medici Chirurghi e Odontoiatri di Milano al n. 40909.
3.2 Natura informativa dei contenuti
I contenuti del Sito hanno esclusivamente finalità informativa sull'attività dello Studio, sui professionisti che vi operano e sulle prestazioni erogate, nel rispetto dell'art. 1, comma 525, della Legge 30 dicembre 2018 n. 145 e dell'art. 2 del D.L. 4 luglio 2006 n. 223. Le informazioni pubblicate non costituiscono consulenza medica e non sostituiscono in alcun caso la visita, la diagnosi e il rapporto diretto con il medico. Nessuna decisione riguardante la propria salute deve essere presa sulla base dei contenuti del Sito. In caso di urgenza contattare il 112 o rivolgersi al Pronto Soccorso più vicino.
3.3 Professionisti
Presso lo Studio operano professionisti sanitari abilitati, i cui titoli, specializzazioni ed estremi di iscrizione ai rispettivi Ordini professionali sono riportati nella pagina "Il Team". Ciascun professionista esercita in autonomia e sotto la propria responsabilità, nel rispetto del proprio Codice deontologico. I titoli e le specializzazioni indicati sul Sito sono quelli risultanti dagli Albi professionali di appartenenza.
3.4 Prenotazioni, corsi e contatti
Le richieste inviate ai recapiti indicati sul Sito (email, telefono, WhatsApp) costituiscono richieste di informazioni o di appuntamento e non hanno valore di prenotazione confermata fino a esplicita conferma da parte dello Studio. Le richieste inviate tramite il Sito non sono un canale idoneo per comunicazioni urgenti. Le iscrizioni ai corsi di accompagnamento alla nascita si intendono perfezionate solo con la conferma dello Studio; modalità, calendario e condizioni economiche sono comunicati al momento dell'iscrizione.
3.5 Proprietà intellettuale
Testi, immagini, grafica, logo, marchio "Studio Medico Philia" e ogni altro contenuto del Sito sono di proprietà di Philia S.r.l. o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore (L. 633/1941) e sulla proprietà industriale. È vietata la riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta, salvo la consultazione a uso personale.
3.6 Limitazione di responsabilità
Philia S.r.l. cura l'aggiornamento dei contenuti ma non garantisce l'assenza di errori o omissioni e non risponde di danni derivanti dall'uso delle informazioni pubblicate, da interruzioni del servizio o da virus/malware, salvi i casi di dolo o colpa grave. I contenuti possono essere modificati senza preavviso.
3.7 Collegamenti a siti terzi
Il Sito può contenere link a siti esterni (es. Ordine dei Medici, Google Maps). Philia S.r.l. non ha alcun controllo su tali siti e non è responsabile dei relativi contenuti e delle relative politiche privacy.
3.8 Legge applicabile e foro competente
Le presenti Note legali sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il Foro di Busto Arsizio, salvo il foro inderogabile del consumatore ove applicabile.
3.9 Privacy e cookie
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy pubblicate sul Sito.
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